Valeurs d’entreprise : un e-learning pour sensibiliser les collaborateurs

Forte de son expertise dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme (intervention pour Accor, Voyageurs du Monde, Carlson Wagonlit Travel, Club Med, Amadeus, Pierre & Vacances, Jet Tour…), HR Valley présente aujourd’hui sa nouvelle réalisation.

En cette rentrée 2008, HR Valley a accompagné Thomas Cook France sur l’élaboration et le déploiement d’un plan d’action concernant les nouvelles valeurs mises en place par le Groupe.

Afin de s’assurer de la compréhension et de l’appropriation des valeurs par les 1500 collaborateurs de Thomas Cook, HR Valley a fait développer par son équipe e-learning un module de sensibilisation en 3 parties :

• La première partie du module, hébergée sur l’intranet du Groupe, repose sur un parcours ludique d’une quinzaine de minutes. L’apprenant fait face à une succession de situations opérationnelles illustrées et animées, chacune d’elles déclinant dans le cadre professionnel une valeur propre à Thomas Cook. Des questions entrecoupant ces scènes demandent directement au collaborateur de s’impliquer dans l’évènement qu’il vient de découvrir. Ses choix, selon s’ils sont appropriés ou non, lui permettent de récolter des « points valeurs » et des informations précises sur la manière d’incarner les valeurs dans son travail quotidien. Ces points s’accumulent jusqu’à la fin du parcours et déterminent la capacité du collaborateur à faire vivre les nouvelles valeurs.
• La seconde partie est constituée d’une représentation interactive de la charte institutionnelle sur les nouvelles valeurs du Groupe, comme un rappel de ces notions.
• La troisième partie consiste en un quiz d’évaluation en ligne sur Internet qui permet l’enregistrement et la restitution des scores de chaque collaborateur, données récoltées et analysées par la Direction RH.

A la croisée du serious game de sensibilisation et du parcours de formation e-learning classique, ce module ludique et interactif a su attirer l’attention des collaborateurs sur l’importance des nouvelles valeurs et la manière de les faire vivre quotidiennement. Ce projet confirme une fois de plus la créativité de l’équipe e-learning d’HR Valley.